Términos generales y condiciones legales
1. INTRODUCCIÓN
El presente documento tiene por finalidad regular los TERMINOS o CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN de los servicios de Pre-Reserva y Reserva on-line de HOTEL ART SANTANDER, S.L. con domicilio social en Santander, C/Santa Teresa de Jesús nº 20, 39003 Santander (Cantabria), y C.I.F. B-39.662.515. Telf. 942 10 90 90.
La utilización de estos servicios, supondrá la aceptación plena y sin reservas, y la validez, de todos y cada uno de los Términos y/o Condiciones Generales -que se considerarán automáticamente incorporadas en el contrato que se suscriba con Hotel Art Santander, sin que sea necesaria su trascripción escrita en el mismo- recogidas en la última versión actualizada de estos Términos y/o Condiciones Generales.
2. CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
ATENCIÓN: Revise cuidadosamente los detalles de su reserva así como el contenido de estas Condiciones Generales antes de proceder a la aceptación.
- - Horario de llegada al establecimiento turístico: 14:00 hrs
- - Horario de salida del establecimiento turístico: 12:00 hrs
Procedimiento de contratación: Los medios por los cuales se puede efectuar una reserva de forma directa son:
- A través del sitio web. www.hotelartsantander.com
- Vía email: reservas@hotelartsantander.com
- Vía telefónica: 942 10 90 90
Garantía: La reserva queda confirmada y garantizada con tarjeta de crédito. En caso de no presentarse en el hotel sin previo aviso o fuera del periodo gratuito de cancelación, se le cobrará la primera noche de estancia (IVA y tasas incluidas).
Resolución del contrato o cancelación de la reserva: La tarjeta de crédito es sólo un medio de garantía. La cancelación de reservas por el usuario no le ocasionará gastos de cancelación anticipada, siempre y cuando ésta se efectúe antes de la hora establecida como límite del día de llegada.
Esta cláusula no es válida para reservas realizadas con tarifas especiales. En este caso, se aplicarán las respectivas condiciones establecidas.
Precios por habitación y noche: Los precios sólo son válidos por escrito y durante el plazo que en ellos se indique. Cuando existan razones justificables, Hotel Art se reserva el derecho de modificar estas tarifas sin previo aviso. Los precios relativos a la reserva se le indicaran durante el proceso de reserva. Los precios que se muestran en el momento de la reserva incluyen IVA (o el impuesto equivalente) según la tarifa impositiva aplicable en el momento.
Compromiso moral: El usuario se compromete utilizar los servicios de manera acorde a la Ley, moral, buenas costumbres y orden público, así como con lo dispuesto en los presentes Términos y/o Condiciones Generales de contratación. En consecuencia, queda obligado a no utilizar los servicios, con fines o efectos ilícitos y/o contrarios a lo establecido en los presentes Términos y/o Condiciones Generales de contratación, lesivos de derechos y/o intereses de terceros o que, de cualquier forma, puedan dañar los servicios.
3. CONDICIONES DE RESERVA
Condiciones de cancelación: Reservas realizadas directamente con el establecimiento o su propia web, tienen hasta las 12 del mediodía del día anterior al día de su llegada para poder realizar la cancelación sin ningún cargo. En caso contrario, el establecimiento cargara el 100% del importe de la primera noche.
Salidas anticipadas: Una vez alojado en el establecimiento si desea salir anticipadamente deberán informarlo en recepción con una antelación de 24 horas, en caso de comunicarlo fuera de plazo se cobrará el importe de ese día.
Tarjeta de crédito:
- La tarjeta de crédito o débito utilizada al reservar debe presentarse al hacer el registro de entrada.
- Si la reserva ha sido abonada por un familiar o una empresa, hay que ponerse en contacto con el hotel para obtener una autorización a terceros que debe rellenarse antes de la llegada. El titular de la tarjeta debe rellenar y firmar esta autorización.
- En el caso de las reservas no reembolsables, hay que presentar la tarjeta de crédito utilizada al reservar durante el registro de entrada.
- El establecimiento preautoriza la tarjeta 5 días antes de la llegada
Plaza de aparcamiento: el hotel dispone de aparcamiento gratuito en plazas interiores/ exteriores. El parking es gratuito y deberá solicitarse con antelación. En caso de haberlo reservado es necesario indicar hora de llegada y modelo del vehículo.
4. CONDICIONES GENERALES
Prohibido fumar en todo el establecimiento: Cualquier desperfecto producido por esta norma será cargado contra la tarjeta facilitada como garantía.
Menores:
- No se permite la estancia de niños menores de 12 años
- No se admiten huéspedes mayores de 12 y menores de 18 años que no vaya acompañados de uno de sus progenitores o de su tutor legal. Máximo 2 personas por habitación
Condiciones para grupos:
El establecimiento considera las reservas de 3 o más habitaciones reservas de grupo y pueden estar sujetas a condiciones especiales
Animales de compañía no permitidos
5. PROTECCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES
De acuerdo con lo que establece la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD) 15/1999, le informamos que los datos personales recogidos serán incluidos en un fichero bajo la responsabilidad de Hotel Art Santander, S.L. quien asume el uso responsable y confidencial de los datos garantizando su uso de acuerdo con las exigencias legales y que sólo serán utilizados para llevar a cabo nuestras tareas de administración y comunicación. Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en: Hotel Art Santander- C/Santa Teresa de Jesús, 20- 39003, Santander (Cantabria)
6. NORMAS DEL ESTABLECIMIENTO
a) La política del hotel es SÓLO ADULTOS, por lo que no se permitirá la estancia de niños menores de 12 años.
b) SE PROHÍBE FUMAR EN TODO EL ESTABLECIMIENTO. Cualquier desperfecto producido por el incumplimiento de esta norma será cargado contra tarjeta facilitada como garantía.
c) ANIMALES DE COMPAÑÍA NO ESTÁN PERMITIDOS